Συχνές Ερωτήσεις

Τι θα γίνει αν το προϊόν που λάβω είναι ελαττωματικό;

Επιδίωξη μας είναι το spitokosmos.gr να είναι κατά το δυνατόν ακριβές, όσον αφορά την λειτουργία του, το περιεχόμενο και τις περιγραφές των προϊόντων. Παρόλα αυτά δεν παρέχουμε εγγυήσεις ότι τα παραπάνω θα είναι ακριβή, αξιόπιστα και ενημερωμένα. Εάν ένα προϊόν δεν είναι όπως έχει περιγραφεί στο site μας ή είναι ελαττωματικό, διατηρείτε το δικαίωμα να το επιστρέψετε (στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε)

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Οι πελάτες του spitokosmos.gr διατηρούν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα τα οποία παρέλαβαν μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, συμπληρώνοντας την φόρμα 'Επιστροφές'. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν (σφραγισμένα και χωρίς να υπάρχουν ζημιές), και να διαθέτετε το τιμολόγιο η την απόδειξη λιανικής. Συνιστούμε τον επισταμένο έλεγχο κατά την παραλαβή, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές σε προϊόντα που δεν έφτασαν σε σας σε άριστη κατάσταση.Για οποιαδήποτε απορία η διευκρίνιση σε θέματα σχετικά με τις επιστροφές παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail: info@spitokosmos.gr

Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία έως την στιγμή που αυτή δρομολογηθεί. Η δρομολόγηση των παραγγελιών πραγματοποιείται μόλις σας στείλουμε το αντίστοιχο ενημερωτικό e-mail ότι η παραγγελία σας εγκρίθηκε και έχει δρομολογηθεί. Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που δεν έχει δρομολογηθεί επικοινωνόντας μαζί μας στο τηλέφωνο 210-9012111.

Μπορώ να στείλω δώρο σε κάποιον τρίτο;

Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε διαφορετική διεύθυνση χρέωσης και αποστολής ώστε να μπορείτε να κάνετε δώρο σε κάποιο τρίτο ή να δημιουργήσετε μια δωροεπιταγή.